আইনি দলিল

zbeen-এর সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলী

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এখানে অ্যাকাউন্ট, বোনাস, পেমেন্ট ও দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত সব বিধি স্পষ্টভাবে বর্ণিত আছে।

সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬

এই নথিটি zbeen প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। আপনি যখন zbeen-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন নিচে বর্ণিত সমস্ত শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। এই শর্তাবলী পরিবর্তনের ক্ষমতা zbeen কর্তৃপক্ষ সংরক্ষণ করে এবং যেকোনো পরিবর্তন এই পেজে প্রকাশিত হবে।

১. সাধারণ বিধান

zbeen একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বিশেষভাবে বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত হয়। এই শর্তাবলী বাংলাদেশ প্রজাতন্ত্রের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রণীত হয়েছে।

zbeen প্ল্যাটফর্মটি SSL এনক্রিপশন ও ফেয়ার প্লে নীতির মাধ্যমে পরিচালিত হয়। এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ অগ্রহণযোগ্য মনে হলে, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না। এই নথির বাংলা সংস্করণ প্রামাণিক বলে বিবেচিত হবে।

  • এই শর্তাবলী ইংরেজিতেও পাওয়া যাবে, তবে বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।
  • zbeen কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই এই শর্তাবলী সংশোধন করতে পারে।
  • সংশোধিত শর্তাবলী প্রকাশের পর ব্যবহারকারীর অব্যাহত প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নতুন শর্তের সম্মতি বলে গণ্য হবে।

২. যোগ্যতা ও নিবন্ধন

২.১ বয়স সীমা

zbeen প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও অংশগ্রহণের জন্য ব্যবহারকারীকে অবশ্যই ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। বয়স যাচাইয়ের জন্য zbeen কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় সরকার-প্রদত্ত পরিচয়পত্র চাইতে পারে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন ও ব্যবহার সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।

২.২ এক ব্যক্তি, এক অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন এবং এর ফলে উভয় অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

২.৩ তথ্যের সত্যতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য — নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট বিবরণ — সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

zbeen শুধুমাত্র বাংলাদেশে বসবাসরত ব্যক্তিদের সেবা প্রদান করে। নিষিদ্ধ অঞ্চল থেকে প্রবেশের চেষ্টা স্বয়ংক্রিয়ভাবে অবরুদ্ধ করা হতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

৩.১ লগইন নিরাপত্তা

আপনার zbeen অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড কঠোরভাবে গোপন রাখতে হবে। অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার সম্পূর্ণ দায়িত্ব সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীর। যদি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্ট অননুমোদিতভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে, অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

৩.২ অ্যাকাউন্ট তথ্য হালনাগাদ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে কোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে zbeen সহায়তা দলকে অবহিত করুন। পুরানো তথ্যের কারণে সৃষ্ট কোনো লেনদেন সমস্যার দায় zbeen বহন করবে না।

৩.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকা অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে zbeen কর্তৃপক্ষ ব্যবহারকারীকে পূর্বে অবহিত করে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখতে পারে।

৪. আর্থিক লেনদেন

৪.১ জমার বিধান

zbeen-এ গেমিং ব্যালেন্স জমা দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক সহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংকসমূহ)। এর বাইরে অন্য কোনো পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য নয়।

  • সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳১০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে একই সীমা প্রযোজ্য)।
  • জমার ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ সীমা ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের স্তরের উপর নির্ভর করে।
  • জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে ব্যালেন্সে যোগ হয়।

৪.২ উত্তোলনের বিধান

উত্তোলন অনুরোধ সর্বনিম্ন ৳১,০০০ হতে হবে। প্রযোজ্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হলে zbeen সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করে।

  • উত্তোলন শুধুমাত্র জমার সময় ব্যবহৃত একই পদ্ধতিতে করা যাবে।
  • প্রথমবার উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করতে হতে পারে।
  • সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে zbeen যাচাই না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৪.৩ মুদ্রা ও রূপান্তর

zbeen-এ সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। অন্য কোনো মুদ্রায় লেনদেন গ্রহণ করা হয় না।

কোনো লেনদেনে সমস্যা হলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন বা ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন।

৫. বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

zbeen নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ:

  • ৳১,০০০ জমা → বোনাস ৳১,০০০ → মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০
  • ৳১২,০০০ জমা → বোনাস ৳৫,০০০ → মোট ব্যালেন্স ৳১৭,০০০

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

বোনাস থেকে প্রাপ্ত অর্থ উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে ২৫ গুণ (25x) ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর গণনা করা হবে, জমার পরিমাণের উপর নয়।

উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস × ২৫ = ৳২৫,০০০ বাজি সম্পন্ন করতে হবে বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে।

৫.৩ বোনাস ব্যবহারের নিয়মাবলী

  • প্রতিটি প্রচারমূলক অফারের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে; নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস বাতিল হয়।
  • প্রতারণামূলকভাবে বোনাস অর্জনের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট ও বোনাস উভয়ই বাজেয়াপ্ত হবে।
  • বোনাস অর্থ দিয়ে করা বাজির ক্ষেত্রে কিছু গেমে ওয়েজারিং অবদান শতাংশ ভিন্ন হতে পারে।
  • zbeen একাধিক বোনাসের একত্রে ব্যবহার (stacking) অনুমোদন করে না।
zbeen যেকোনো প্রচারমূলক অফার পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬. গেমিং বিধিমালা

৬.১ গেমের ফলাফল

zbeen-এ পরিচালিত সকল গেম একটি যাচাইযোগ্য র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা পরিচালিত হয়, যা ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে। গেমের ফলাফল সম্পূর্ণরূপে কম্পিউটার-নির্ধারিত এবং কোনো বাহ্যিক কারসাজি সম্ভব নয়।

৬.২ স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডিসহ বিভিন্ন খেলাধুলার ইভেন্টে বাজি ধরার ক্ষেত্রে নির্ধারিত বাজারের নিয়মাবলী প্রযোজ্য। বাজি নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে সরকারি ফলাফল চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

  • ম্যাচ শুরুর আগে স্থাপিত বাজি ম্যাচ পরিত্যক্ত হলে ফেরত দেওয়া হবে।
  • লাইভ বেটিংয়ে স্থাপিত বাজি সাধারণত ফেরতযোগ্য নয় — নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম প্রযোজ্য।
  • কারিগরি ত্রুটির কারণে ভুলভাবে স্থাপিত বাজি বাতিল করার অধিকার zbeen-এর আছে।

৬.৩ লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট

লাইভ ক্যাসিনো গেম (Evolution Gaming, Ezugi) ও স্লট গেম (Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Spribe) সংক্রান্ত নির্দিষ্ট বিধি সংশ্লিষ্ট গেম পেজে পাওয়া যাবে। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম প্রযোজ্য।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর যেকোনোটিতে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

  • প্রতারণামূলক বা কারসাজিমূলক পদ্ধতিতে বোনাস অর্জনের চেষ্টা।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার।
  • অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
  • zbeen-এর সিস্টেম, সার্ভার বা নেটওয়ার্কে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
  • অন্য ব্যবহারকারীদের বিরুদ্ধে প্রতারণা বা হয়রানিমূলক আচরণ।
zbeen সন্দেহজনক কার্যক্রম সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৮. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

zbeen আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল ডেটা নিরাপদে সংরক্ষণ ও প্রেরণ করা হয়। আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ সংক্রান্ত বিস্তারিত বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

  • পরিচয় যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে zbeen প্রয়োজনীয় নথি চাইতে পারে।
  • প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
  • সেবার মান উন্নয়নে ব্যবহারকারীর আচরণ-সংক্রান্ত তথ্য বিশ্লেষণ করা হতে পারে।

৯. দায়িত্বশীল গেমিং

zbeen বিশ্বাস করে যে গেমিং আনন্দময় হওয়া উচিত। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে প্রাধান্য দিই এবং ব্যবহারকারীদের তাদের গেমিং অভ্যাস সম্পর্কে সচেতন থাকতে উৎসাহিত করি।

  • নিজের সীমা নির্ধারণ করুন — দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা সহায়তা দলের মাধ্যমে নির্ধারণ করা যাবে।
  • গেমিং সময়সীমা নির্ধারণ বা সাময়িক স্ব-বর্জন (self-exclusion) সুবিধা পেতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।
  • গেমিংকে কখনও আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করবেন না।
  • সমস্যাজনক গেমিং আচরণ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে বিরতি নিন।

দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত বিস্তারিত নির্দেশিকার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন। এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

সহায়তার প্রয়োজন হলে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে বা [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

zbeen প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" (as-is) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে zbeen কোনো ক্ষতিপূরণের দায় বহন করবে না:

  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ব্যবহারকারীর ডিভাইসের কারিগরি সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবা (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি) সংক্রান্ত বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
  • ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য অন্যের কাছে প্রকাশ পাওয়ার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
  • অপ্রত্যাশিত সিস্টেম রক্ষণাবেক্ষণ বা আপগ্রেডের সময় সেবা অনুপলব্ধতা।
  • ব্যবহারকারীর বেআইনি বা এই শর্তাবলী লঙ্ঘনমূলক কার্যক্রমের পরিণাম।

যেকোনো ক্ষেত্রে zbeen-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে থাকা প্রকৃত ব্যালেন্সের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১১. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

১১.১ ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ

যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বিদ্যমান ব্যালেন্স (প্রযোজ্য শর্ত পূরণ সাপেক্ষে) উত্তোলন করা যাবে। সহায়তার জন্য [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

১১.২ zbeen কর্তৃক স্থগিত বা বন্ধ

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে zbeen অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

  • এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ লঙ্ঘন।
  • মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া অসম্পন্ন রাখা।
  • প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা।
অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধের ক্ষেত্রে zbeen ব্যবহারকারীকে যথাসম্ভব অবহিত করার চেষ্টা করবে।

১২. বিবাদ নিষ্পত্তি

১২.১ অভিযোগ দাখিলের প্রক্রিয়া

zbeen-এর বিরুদ্ধে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। আমরা সমস্যাটি ন্যায্য ও দ্রুততার সাথে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

  • লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ (বাংলা ও ইংরেজিতে)।
  • ইমেইল: [email protected]

১২.২ নিষ্পত্তির মানদণ্ড

বিবাদ নিষ্পত্তিতে zbeen-এর রেকর্ড করা লগ ও ডেটাবেস তথ্য চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে। গেমের ফলাফল, বাজির পরিমাণ বা লেনদেন নিয়ে কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে এই তথ্যই প্রামাণিক।

১২.৩ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী বাংলাদেশ প্রজাতন্ত্রের আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। উভয় পক্ষ আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে এবং প্রয়োজনে বিদ্যমান আইনি কাঠামো অনুসরণ করা হবে।

যেকোনো বিবাদে সর্বপ্রথম আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন — বেশিরভাগ সমস্যা সরাসরি সংলাপের মাধ্যমে সমাধানযোগ্য।

শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।

আরও গুরুত্বপূর্ণ নথি

গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় তা জানুন।

বিস্তারিত পড়ুন

দায়িত্বশীল খেলা

নিরাপদ ও আনন্দময় গেমিং অভিজ্ঞতার জন্য দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা।

বিস্তারিত পড়ুন

FAQ

সাধারণ প্রশ্ন ও উত্তর — অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট ও গেমিং বিষয়ক জিজ্ঞাসা।

বিস্তারিত পড়ুন

আমাদের সম্পর্কে

zbeen প্ল্যাটফর্ম, আমাদের মূল্যবোধ ও বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের প্রতি প্রতিশ্রুতি।

বিস্তারিত পড়ুন

zbeen-এ যোগ দিন এবং নিরাপদে খেলুন

SSL এনক্রিপশন, ফেয়ার প্লে এবং ২৪/৭ বাংলা সহায়তা — zbeen-এ আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা সম্পূর্ণ নিরাপদ।

zbeen-এ প্রবেশ করুন